Olga Marsó RRHH, el teu departament de recursos humans

Olga Marsó RRHH

La nostra oferta de cursos i borsa de treball

Costumer Service / Portuguès – Ref. 169A

Oferta de Treball: COSTUMER SERVICE / PORTUGUÈS

Empresa del sector de visió artificial precisa incorporar un perfil de Customer Service pels mercats de parla portuguesa. La incorporació portarà a terme les tasques següents: atenció a les trucades telefòniques dels clients i filials. Recepció de les comandes dels clients i introducció al programa informàtic. Comprovació de les ofertes i serveis amb el Departament Tècnic. Comunicació als clients dels períodes d’entrega de les comandes. Seguiment dels enviaments de productes a les filials. Suport a les filials en la tramitació de comandes en cas necessari. Facturació i enviament de les factures als clients i filials. Resolució de les incidències amb els clients i filials. Resolució de les incidències amb els clients i filials. Resolució de les incidències amb els enviaments o els producttes de les filials. Control de les devolucions i dels abonaments corresponenents. Suport administratiu al departament comercial i tècnic. Inventari: preparació de la documentació per envair el material al client, regularització de l’estoc permanent, Preparació de la informació i participació en el recompte físic de l’inventari, regularització al sistema de les diferències en el recompte físic. Gestió, control i seguiment del material condicional, el material en altres magatzems virtuals al sistema. Suport a les filials en aquells temes relacionats amb els punts anteriors. Tasques administratives en general: arxiu, emplenar formularis i documentació, etc. Suport en la preparació de documentació per la presentació de projectes de I+D a nivell estatal i/o internacional.

Pensem en una persona amb energia, orientació al client, orientació a l’èxit, capacitat de planificació i organització, capacitat de resolució i tolerància al estrès.

Requisits:
Formació professional en Administratiu o bé formació similar.
Domini sòlid de la llengua portuguesa, espanyol i català. Es valorarà domini de la llengua anglesa.
Preferentment amb coneixements de Navision. Coneixement avançats del paqeut d’Office.

Experiència: mínim de 3 anys en tasques similars en el lloc de treball vacant.

Contractació: Contracte eventual + indefinit.

Horari: jornada completa de dilluns a divendres de 8.30h a 13.30h i de 15.30 a 18.30h (1 hora flexible).

Lloc: Barcleona.

Data de l’oferta : 17/12/2018